忘记用户名的情况,NGN国际社区只能为填写了个人真实资料与身份证号码,及通过了各项认证的用户办理找回帐号业务。
1、填写了真实个人资料、身份证号码或通过了实名认证的,写邮件到NGN国际社区客服邮箱
client@zngn.sg说明原委,并提供您的有效身份证明收到邮件后,工作人员会通过您所提供的身份证号码查到用户名并根据真实个人资料所记录电话与您取得联系,证实身份后把您的用户名和初始密码发到您的注册邮箱。
2、没有填写任何真实个人资料也没有通过实名认证的,建议重新注册帐号,完善填写真实个人资料或申请实名认证,防止意外情况的再次发生。
NGN国际社区客服人员会在72小时内与您取得联系,证实情况后将把您的用户名和初始密码发送到你所指定的有效邮箱地址。
如果忘记的用户名其帐户已有帐务产生,所导致的一切损失NGN国际社区将不承担何责任。因此建议注册用户时一定要做到如实填写邮箱、完善个人资料或是尽快通过社区各项认证。