企业文化建设是一个漫长而艰辛的过程。企业文化是由企业发展过程中,由企业员工在工作和生产过程中,积淀和形成良好的行为理念、工作习惯以及道德操守等,经过企业文化人提炼、塑造、升华到企业文化高度。由此看来,企业文化是来源于企业当中,又回到企业当中。企业文化的起源与回归以及企业文化特性,决定了企业文化应该是大众文化,它的受众者是绝大多数的企业员工,而不单单是企业领导所享有的特权。
企业文化受众性的特点,要求企业文化必须便于传播、易于理解和识记。为了适应这样特点,企业文化必须是通俗易懂的,为广大员工所能接受和理解的企业文化。然而,作为企业文化建设者和企业文化第一推动人,有的企业文化人却不是怎么职业和专业,他们虽然以文化人而自居,但是只是在玩文字游戏,一味追求最新潮、最时髦的语言来修饰企业文化,而不是想着企业文化到底给企业能够带来什么作用。例如在一家辽宁大型国有钢铁企业,企业文化就是这样被屠戮的:他们用这样词语描绘企业的精神“与时俱进求发展、思危图变抢先机”;企业理念:“追求无止境”等等诸如此类理念,概括起来就是一种潮流式的宣传口号。对于企业中高中学历占大多数的员工来说,这样的口号只是墙上标语,他们根本无法理解什么是与时俱进,什么是思危图变。而且有的企业文化人竟然将企业文化与谈玄论道联系起来,更是让人有一种云山雾海的迷茫。
难道企业文化就是一味的“文化”起来,而失去了“企业”呢?其实这样舍本逐末的行为是南辕北辙,已经严重地背离了企业文化的初衷。其实,这些人往往忽视企业文化必须具有企业特色,为企业员工所理解和执行。否则,没用形成互动的企业文化,被架空了在半空,成为附庸风雅的玩物,这些不职业的行径和现象,足以让企业文化人唾弃。
其实从以上现象,我们可以看出,导致这样局面的原因就是:当前大多数的企业文化人在内功修炼上还存在很大的缺陷。因此,一些知识与人格等方面不健全的企业文化人势必将企业文化引入歧途,造成了以上种种弊端也不足为怪。
笔者曾经看到一则秀才买柴的故事,觉得颇有借鉴意义,在这里与大家分享一下。有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。
秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
由这则故事,我们可以得出这样的结论:管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。其实,在企业管理过程中将复杂的东西变得简单起来的人,这是人才。但是,把简单的东西变得复杂的人,这是庸才。企业文化必须是简单、务实的,将企业文化简单化、务实起来的企业文化人是优秀的企业文化人,而将企业文化“文化”起来,变得高深莫测,这样的企业文化人就不能算企业文化人,不过是一个屠戮企业文化的屠夫罢了!
在故事中买柴的秀才,恰恰代表了有的企业文化人的形象。企业文化由浅入深容易,而由深入浅则很难。当前,由于企业文化人内功修炼不到位,大多数企业文化人能够做到由浅入深,提炼、塑造、升华企业文化。但是,由深入浅的阶段却很难做到,企业文化传承、创新、变革与贯穿成为企业文化的真空地带。有的人往往首先以文化人而自居,而不是明确自己是企业人的身份。因此,这些整日里阳春白雪的企业“文化人”,往往不屑与企业里的下里巴人打成一片。他们总是曲高而和寡,得不到企业员工的理解和支持,也不容易挖掘到企业真实的第一手资料。于是,这些企业文化人开始闭门造车,构架空中楼阁,在表面做足文章,洋洋洒洒几千字,乃至几万字的企业文化论述和著作出炉之后,正所谓《颜氏家训》中博士卖驴一样,书卷三纸,不见驴字。他们谈了半天的企业文化,连他们自己也不知道企业文化实质到底在哪里,也不管企业文化是不是为企业员工所真心地接受和理解,就是一味的装神弄鬼 “忽悠”,这无疑是企业文化人的最大悲哀。
那么作为企业文化人,如何才能避免“秀才买菜”那样的尴尬呢?企业文化人到底应该做怎样扮演自己的角色呢?笔者认为企业文化人除了应该具备的专业素质以外,同时还应该从以下几个方面加强修炼,这样才能具备一名合格企业文化人的素质。
首先,企业文化人摆正自我的心态,老老实实做人,扎扎实实做事。作为一名优秀的企业文化人,首先应该是一个成功的人。“态度决定一切”,优秀的企业文化人必须具备良好的心态,应该树立起积极向上,乐观豁达的心态,格守职业道德,认真地做好本职工作。杜绝哪些工作中投机取巧,欺名盗世等不正当手段和方式。这点尤其是一些以企业文化咨询为主业的机构和个人引以为戒,没用哪个金刚钻,可别揽“企业文化”的瓷器活。
企业文化人传播、推行的是企业之道。企业文化是企业的天条,必须为企业上上下下所遵守,如果企业文化人的行为为企业员工所不齿,从而鄙视其人格,我想即使再优秀的企业文化也是无法推行和贯彻下去的。
其次,企业文化人必须耐得寂寞、经受考验。俗话说:板凳一座十年冷。万丈高楼不会一天而起,百尺深井也不是一镐挖出来的,优秀的企业文化也不是一两天就可以建成的。
在企业文化建设过程中,企业文化人必须耐得寂寞,不要将自己总是推在风头浪尖,也不要眼睛只盯在领导身上,而是更多关注整个企业。在企业文化建设的初期阶段,企业的员工或许有这样或者那样的不理解,企业文化也许会遭到企业某些领导和员工的冷遇和抵制,这都是企业文化建设必然的过程。此时此刻,考验企业文化人是否能够耐得这样的寂寞,经受这样的考验。如果,企业文化人有畏难的心理,在工作中患得患失,前怕虎,后怕狼,在实际工作中畏首畏尾、缩手缩脚。连这关都无法通过,那么又怎能在企业文化殿堂中而登堂入室呢!
最后,企业文化人必须不断超越自我。企业文化作为一门新兴的管理学科引入我国已经20多年,中国企业文化20多年的发展历程,企业文化还只是处于一个起步阶段。目前,中国大学没用相对完整的企业文化学科,也没用职业的企业文化人,当前企业文化从业者大多是半路出家。因此,在企业文化知识、理念、运用等方面,层次不一,良莠不齐,其中不免有滥竽充数之辈。
企业文化从上到下的推广与执行,必须加强沟通与交流,同时企业文化也需要传承、创新与变革。企业文化不是一成不变的,随着企业进入不同的发展阶段,随着战略目标所做的适时调整,企业文化也必须做出相应的创新和变革。这也要求企业文化人不断超越自我,以适应企业文化的创新与变革。
作为企业文化人应该清醒地认识到自己知识的缺陷,自我的不足,敢于将自己所掌握的陈旧过时的知识清零,也敢于在以往的成绩面前否定自我,从而不断地获取前进的动力。这就像跳高运动员一样,当我们跃过了2.80的高度,更高的目标应该是2.90、3.10……只有不断地超越自我,才能创造出更辉煌的业绩。否则,固步不前的企业文化人无异于画地为牢而作茧自缚。
谈及企业文化人如何超越自我的问题,笔者认为必须从三个方面:超前眼光、超人胆略、危机意识。作为一名企业文化人,我们只有放眼世界,融入国际潮流,我们才能跟得上时代脚步。也只有具备超人胆略,才能挽狂澜于既倒,从而扭转整个不利的局面。也只有具备危机意识,我们才能永不满足、永不懈怠,保持昂扬的斗志,一往无前。
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